主要观点：社会责任管理体系树立了一个系统分析和持续改进的基础框架；形成了一种正式化、常规化和流程化的工作机制；提供了一套针对关键细节和敏感环节的管理工具。一个整合的体系更有利于实施管理控制，从而有助于提高管理有效性、沟通效率和企业资源利用率。

　　企业社会责任是一个“伞状”概念，既总括企业传统的有关环境和社会的议题和利益相关方影响及意愿，又不断向新兴议题领域和更广泛的利益相关方参与范围延伸，这种开放性在客观上要求企业履责方式的多样性。同时，企业社会责任良好治理格局的形成需要一个“社会性构建”的过程，而不仅仅是单个企业的独舞或孤旅。当然，这并不意味着所有企业应该或者能够齐头并进。在中国企业社会责任实践从迫切对标向自主创新的迅速发展演进中，国家电网公司携这部精心编制的《履行社会责任指南》（以下简称《指南》），傲行于央企阵列中的排头兵和领头雁位置。

　　从国际上对企业社会责任实践的研究结果来看，企业正面临日趋显著的压力，要求他们将社会责任和标准化管理协同起来，在企业内部培育出结构化的、综合的管理体系。管理学家和业内人士相信：一个整合的体系更有利于实施管理控制，从而有助于提高管理有效性、沟通效率和企业资源利用率。国家电网公司继推出首份央企的社会责任报告、提出首例央企社会责任理论模型之后，进行了跃迁式的创新，率先成功研发出其企业社会责任与决策经营有机结合的统一体系。这一体系在管理工作中主要有三重意义：首先，树立一个系统分析和持续改进的基础框架；其次，形成一种正式化、常规化和流程化的工作机制；第三，提供一套针对关键细节和敏感环节的管理工具。

　　《指南》开宗明义：“理念提升战略，战略提升行动，行动提升价值”，实现公司发展的经济、社会和环境综合价值最大化，凝练地实现了逻辑自洽。在文件构成上，内容充实，要言不烦；清晰回答了关于企业社会责任“是什么”、“为什么”、“有哪些”和“怎么做”的高难度问题。可以说对企业实践颇具普遍的指导价值。八个关键术语的解释则充分体现出编写者的学术水准。对国家电网公司承担的十二方面社会责任的重新梳理为整个《指南》设定了“实质性”和“平衡性”的纲领。

　　《指南》更为精彩的是后半部分对公司履行社会责任进行的具体部署，特别是后三分之一篇幅对推进公司社会责任管理体系建设的规划设计。其中，组织管理体系、日常管理体系、能力建设（平台）、业绩考核（平台）、利益相关方参与机制、信息披露机制和责任指标体系7个子系统，既有各自明确的主体和核心模块，又相互补充和支持，具有务实风格和可操作性。

　　值得注意的是，在实施过程中，也必须正视导入过程的渐进性，在初始阶段公司各个业务及支持部门仍然需要根据其特点及面临的具体问题进行调整适配，《指南》主要是为各个部门“提供一个朝向可持续发展的思想、指导、支持和辅助资源的整体架构，而不是提供直接使用的一成不变的程序”。随着各个部门对相关工作的逐渐适应，它所承载的内容和精神最终会被“全员”，在“全过程”，从“全方位”所“全面”接纳和贯彻。在此过程中，希望国网公司能继续吸收外部的积极因素，并及时接受适宜的纠偏指引。

　　总之，国家电网公司的这部《指南》不仅是公司自身在社会责任管理上的重大进展，还有望成为我国企业社会责任整体改进的新起点，甚至对推动国际范围内企业社会责任实践做出独特而显著的贡献。